Coaching không phải là giảng dạy, tư vấn hay mentoring. Một người Coach giỏi giúp người được huấn luyện (coachee) tự tìm ra giải pháp, khai phá tiềm năng và đạt được mục tiêu mong muốn.
Một Coach giỏi KHÔNG:
❌ Đưa ra lời khuyên hay giải pháp sẵn có.
❌ Áp đặt suy nghĩ cá nhân lên coachee.
❌ Làm thay công việc của coachee.
Một Coach giỏi LUÔN:
✅ Đặt câu hỏi đúng để khơi gợi suy nghĩ.
✅ Lắng nghe tích cực, không phán xét.
✅ Hỗ trợ coachee tự chịu trách nhiệm với quyết định của họ.
1️⃣ Duy trì cam kết hỗ trợ khách hàng – Luôn đặt lợi ích của coachee lên hàng đầu.
2️⃣ Xây dựng quan hệ không phán xét – Không áp đặt định kiến lên người được coach.
3️⃣ Khách hàng chịu trách nhiệm với kết quả – Không giúp coachee “làm hộ”, mà giúp họ tự tìm hướng đi.
4️⃣ Tin tưởng vào khả năng của khách hàng – Luôn tin rằng họ có thể tạo ra kết quả tốt hơn.
5️⃣ Tập trung vào suy nghĩ & trải nghiệm của coachee – Không đưa ý kiến cá nhân mà giúp họ tự chiêm nghiệm.
6️⃣ Coachee có thể tự tạo ra giải pháp hoàn hảo – Coach chỉ đóng vai trò hướng dẫn, không đưa ra giải pháp.
7️⃣ Thiết lập quan hệ ngang hàng – Coach không “dạy”, mà đồng hành với coachee như một người bạn dẫn đường.
💡 GROW Model – Một trong những mô hình coaching phổ biến nhất, giúp Coach đưa coachee đi qua từng bước rõ ràng.
🔹 G – Goal (Mục tiêu)
🔹 R – Reality (Thực tế hiện tại)
🔹 O – Options (Các phương án có thể có)
🔹 W – Will (Hành động cụ thể)
1️⃣ Lắng nghe chủ động – Tập trung hoàn toàn vào coachee, không ngắt lời.
2️⃣ Đặt câu hỏi mạnh mẽ – Giúp coachee tự nhìn ra giải pháp.
3️⃣ Xây dựng niềm tin & sự kết nối – Tạo không gian an toàn để coachee mở lòng.
4️⃣ Nhìn nhận và phản hồi khách quan – Không phán xét, chỉ cung cấp góc nhìn.
5️⃣ Giúp coachee tự chịu trách nhiệm – Để họ thấy rằng thành công là do chính họ quyết định.
6️⃣ Sử dụng ngôn ngữ tích cực – Khuyến khích và truyền động lực.
7️⃣ Tư duy linh hoạt – Mỗi coachee là một cá nhân khác biệt, không có công thức chung.
8️⃣ Kiên nhẫn & đồng hành dài hạn – Thay đổi không diễn ra ngay lập tức.
9️⃣ Tôn trọng giá trị của coachee – Không ép họ làm theo ý mình.
🔟 Thực hành liên tục – Một Coach giỏi luôn cải thiện kỹ năng của mình qua thực tế.
🔥 KẾT LUẬN
Coaching đúng cách không chỉ giúp cá nhân phát triển mà còn nâng cao hiệu suất đội nhóm và tổ chức. Một Coach giỏi không cho coachee câu trả lời, mà giúp họ tự tìm ra con đường của mình. 🚀
