Đào tạo và phát triển con người trong dịch vụ – L&D in Service Industry
Trong kỷ nguyên trải nghiệm dịch vụ được định nghĩa bởi con người, chất lượng của mỗi tương tác –
luongngocanh
04/11/2025
Category: Kiến thức nhân sự
Xây Dựng Tinh Thần Đồng Đội: Nền Tảng Cho Hiệu Suất Vượt Trội Trong Kỷ Nguyên Đa Dạng
Thách thức lớn nhất đối với mọi nhà lãnh đạo chính là nghệ thuật Xây Dựng Tinh Thần Đồng Đội
Học Viện HR
30/10/2025
Tác Động Của Động Lực: Phân Tích Chuyên Sâu Mô Hình Gallup và Liên Kết Trực Tiếp Employee Engagement với Kết Quả Kinh Doanh
Yếu tố quyết định thường nằm ở chính nội tại tổ chức: Tác Động Của Động Lực làm việc của
Học Viện HR
30/10/2025
Vai Trò Của Lãnh Đạo: Khung Transformational Leadership (4I) – Đòn Bẩy Thúc Đẩy Hiệu Suất Vượt Trội và Chuyển Đổi Văn Hóa Doanh Nghiệp
Trong bối cảnh kinh doanh không ngừng biến động, nơi hiệu suất đội ngũ là yếu tố quyết định sự
Học Viện HR
30/10/2025
Môi Trường Làm Việc Hybrid và Từ Xa: Chiến Lược Toàn Diện Thúc Đẩy Động Lực Nội Tại và Hiệu Suất Bền Vững
Việc xây dựng một chiến lược toàn diện để tạo động lực trong Môi Trường Làm Việc Hybrid trở nên
Học Viện HR
30/10/2025
Hệ Thống OKRs: Trụ Cột Quản Lý Chiến Lược, Đảm Bảo Tính Tập Trung, Minh Bạch và Hiệu Suất Vượt Trội
Bài viết chuyên sâu này sẽ đi sâu vào việc phân tích cấu trúc nền tảng của Hệ Thống OKRs,
Học Viện HR
30/10/2025
Tối Ưu Hóa Hoạt Động Ngành Dịch Vụ: Kỹ Thuật Quản Lý Quy Trình, Lean, Six Sigma & BPM
Trong bối cảnh 2025, tối ưu hóa hoạt động ngành dịch vụ không còn là tùy chọn – mà là
luongngocanh
18/10/2025
Cải Thiện Trải Nghiệm Khách Hàng Customer Experience (CX) là gì?: Mô Hình Hiệu Quả A-Z
Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt, khách hàng không chỉ mua sản phẩm — họ mua trải nghiệm. Theo
luongngocanh
18/10/2025
Xác định các năng lực then chốt trong ngành dịch vụ: từ A-Z
Trong ngành dịch vụ, năng lực then chốt trong ngành dịch vụ không chỉ là quy trình hay công nghệ
luongngocanh
15/10/2025
Chuyển đổi nhà máy số & tối ưu hiệu suất: Case study, bài học và lộ trình áp dụng
Trong bối cảnh chi phí leo thang, nhu cầu biến động và yêu cầu chất lượng ngày càng khắt khe,
luongngocanh
15/10/2025
